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Benchmarking

El Benchmarking es una herramienta de anĂĄlisis interno que permite evaluar si la forma en la que se desarrollan las actividades de una empresa constituyen las mejores prĂĄcticas de la industria, tanto en terminos de costes como de resultados.

 

Los objetivos del benchmarking consisten en identificar las empresas que realizan las mejores prĂĄcticas, aprender de ellas cĂłmo llevan a cabo las actividades analizadas y emprender las acciones internas para la imitaciĂłn e incluso la superaciĂłn de dichas prĂĄcticas.

 

Cortefiel ha ido adoptando estas "mejores prĂĄcticas" como pueden ser la habilitaciĂłn de la venta online de los productos o la expansiĂłn del nĂşmero de locales y del nivel de publicidad para llegar al mĂĄximo nĂşmero de clientes. Aunque parte del valor de la empresa se basa en la estrechez de su pĂşblico objetivo, quizĂĄs una buena prĂĄctica que deberĂ­a plantearse serĂ­a la diversificaciĂłn de productos para un pĂşblico mĂĄs joven como ya hace el grupo INDITEX

AnĂĄlisis DAFO

La matriz o anĂĄlisis DAFO es un resumen de todo el anĂĄlisis estratĂŠgico, tanto interno ya que expresa las fortalezas y las debilidades de la empresa, como externo ya que refleja tambiĂŠn las amenazas y oportunidades que provienen del entorno en el que se situa la empresa.

 

Si utilizamos este analisis en Cortefiel podriamos encontrar los siguientes elementos:

 

  • Fortalezas: Como pueden ser la excelente capacidad directiva, el personal formado, las buenas relaciones con clientes y proveedores asĂ­ como su cartera de productos de calidad. TambiĂŠn se debe tener en cuenta la buena imagen de marca que tiene el grupo Cortefiel y la diversificacion que supone tener otras marcas como Springfield o Pedro del Hierro.

 

  • Debilidades: Quizas una de las mayores debilidades es su pĂşblico objetivo, que aunque goce de mayor renta que el objetivo de los competidores, pierde mucho en cantidad vendida. AdemĂĄs para los jovenes su marca se ve debilitada debido a que no encuentran productos para sus gustos.

 

  • Oportunidades: Cortefiel puede aprovechar que muchos paises europeos estĂĄn ahora saliendo de una recesiĂłn para expandirse y realizar una estrategia de ventas mĂĄs ambiciosa. TambiĂŠn la globalizaciĂłn permite que pueda extenderse a mĂĄs paises de forma mĂĄs notable para aumentar sus ingresos. AdemĂĄs debido a que Inditex estĂĄ perfectamente asentado en el paĂ­s, un cambio en su pĂşblico objetivo podrĂ­a ser una acciĂłn clave para ganar cuota de mercado puesto que mucha gente empieza a buscar un estilo distinto de vestir.

 

  • Amenazas: Aunque el paĂ­s estĂŠ saliendo de la recesiĂłn, la cantidad que la poblaciĂłn destina a ropa sigue siendo menor que en otras ĂĄreas industriales, ademĂĄs los cambios en los gustos y el factor moda son elementos muy dinĂĄmicos que pueden afectar al estilo de Cortefiel de ofrecer unos productos mĂĄs tradicionales centrados en la calidad y el servicio.

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